Город определен автоматически

Все верно?

Нет, выбрать другой
  • Проверить состояние заказа

Кухни Мария - отзывы клиентов в г. Бугульма

Кухню выбирали оооочень долго! Помещение, в которое надо было поставить кухню, не из простых. Хотельсь функциональных и стильных дизайнов)))Перебирали тренды, бренды, дизайнеров Рисовали много проектов, но душа добро не давала. И вот, в Волгоградском салоне на Козлова, мы попали в руки Светланы. Ее проект был настолько реалистичным, что в голове сразу все сложилось. но вопросов и доработок все равно было очень много. Долго согласовывали, дорабатывали и обсуждали проект. в итоге, нашли оптмальный вариант. Заказали по привлекательной акции. Задержек в изготовлении и доставке не было. К тому же, на официальном сайте Марии маожно отслеживать свой заказ - очень хорошая опция. Когда к дому подъезжал фургон с огроманой надписью "Кухни Мария" эмоции нас переполняли, слеза выкатилась))) Все шкафчики и техника были упакованы. Собирали два дня! В итоге - наша кухня получилась Супер!!! Фурнитура Hettich, пластиковые фасады, встроенная техника, всё получилось очень стильно и красиво. Огромное спасибо компании Мария, дизайнеру Светлане, сборщикам нашей кухни! Надеемся, поймаем выгодную акцию и закажем шкаф-купе в компании Мария.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Елена, здравствуйте! Благодарю вас за доверие Кухням "Мария"! Получилась очень прекрасная и уютная кухня, а мы очень рады, что поучаствовали в этом! Я буду рада передать ваши слова всем сотрудникам. Спасибо.
Очень довольна своей новой кухней, производства фирмы «Мария» и благодарна менеджеру фирмы «Мария» (при магазине «М-Видео», м. ул1905г.) Кириллу Багдасаряну за помощь в выборе, советы и терпение при работе с привиредливым клиентом! Кухню можно «нашпиговать» почти любыми современными и удобными фишечками, встроить купленную технику, оплатить часть суммы в рассрочку без переплат-что тоже очень удобно! Привезли и собрали мою кухню в оговоренные сроки, пользуюсь с удовольствием!
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Добрый день, Анна! Благодарю вас за теплые слова в адрес нашей Компании! Строгий контроль на каждом этапе производства и клиентского сервиса позволяет нам делать кухни в радость нашим клиентам! Я обязательно передам ваши слова всем сотрудникам, работавшим над вашим заказом! Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
Сегодня наконец окончен монтаж долгожданной кухни, хочу поблагодарить весь коллектив Марии и лично сборщика профессионального мебельного сервиса   Run&Dun Сперанского Александра за качественную и аккуратную сборку!
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Вячеслав, здравствуйте! Благодарю вас за такие теплые слова в адрес нашей Компании! Я обязательно передам их всем сотрудникам, которые работали над вашим заказом. Спасибо.
Добрый вечер! Хотела бы написать отзыв и поблагодарить кухонную студию «Мария» ! Мы очень довольны, что заказали кухню именно здесь ! Во первых это конечно качество , во вторых , при выборе кухни нам очень помогли , персонал  вежливый, грамотный, знающий все о своём товаре , что очень радует! В отдельности хотели бы поблагодарить менеджера Наталью за то, что помогла нас в выборе , по всем вопросам всегда можно было обратиться к ней! Кухня была сделана в срок, после приехали мастера и установили нас все. Обращаемся в эту студию не в первый раз и не последний это точно. Так как никаких вопросов и недопониманий никогда не возникало.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Здравствуйте! Спасибо за вашу положительную оценку работы нашей Кухонной студии! Я обязательно передам ваши слова всем сотрудникам, работавшим с вами. Если у вас будут вопросы или уточнения, всегда рады вам помочь в студии или по телефону горячей линии 8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный). Спасибо, ждем вас снова.
Хочу выразить огромную благодарность за профессиональную, быструю и качественную работу дизайнера Елены Захаркиной, кухонной студии "Мария" города Саранска.
Все пожелания нашего проекта были полностью учтены и ни одно из них не было проигнорировано, что в настоящее время большая редкость. Елена, вы замечательно справились с поставленной задачей с Вами леко и приятно работать. Я в восторге от нашей кухни! Я благодарю Вас за Ваш труд. От души желаю Вам дальнейшего развития и процветания, интересных проектов и новых идей, ну и конечно же благодарных клиентов.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Здравствуйте, Евгения! Спасибо большое за ваш отзыв! Я обязательно передам ваши тёплые слова сотрудникам, работавшим над вашим заказом. Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, вы всегда можете обратиться в удобную для вас студию «Мария» или по телефону Горячей Линии 8-800-200-64-24. Спасибо!
Первая проблема не сильно огорчила: "брак на заводе в Саратове, ждите еще 2 недели". Ладно, ждем как Хатико. И вот наконец однажды в субботу нам привезли кухню, загрузили коробками всю квартиру, получите - распишитесь. Сборщик? Какой сборщик?

При том, что до доставки нас успокаивали, что "сборщик назначен на тот же день", по факту только в день доставки, после небольшого скандала и негативных отзывов везде, где только можно (отзывы работают), они срочно выдернули сборщика, у которого вообще был выходной, и отправили к нам.

Сборщик Сергей ответственный специалист, вежливый и аккуратный, приятно иметь дело - но увы, собрать кухню за выходные нам не получилось: вскрыв упаковки, увидели, что нам не привезли варочную панель. Вместо нее для ровного счета нам отгрузили просто пустую коробку без индивидуальной наклейки, в которой перекатывалась пара безымянных шурупчиков, не относящихся ни к фурнитуре, ни к чему-то еще. Видимо, кладовщик из Саратова - человек веселый, но скромный. Автограф в накладной он не пожелал оставить.

Дальше совсем весело. Менеджер проекта Татьяна дала контакты логиста Александра Захарова, который сообщил, что он тут ни при чем и никакой информацией не обладает, путался в показаниях - машину у него грузили то в Саратове, то в Москве, и вроде бы есть фото, но он нам их не пришлет.

Также довелось пообщаться с менеджером Андреем Гордовым, который с олимпийским спокойствием заявил, что варочная панель скорее всего потеряна, искать ее никто не рвется и займет это в лучшем случае две недели, что по документам все есть и все в порядке, и что купите-ка вы лучше сами себе варочную панель - присмотрите в интернет-магазине, что есть в наличии и купите, подумаешь. Его совершенно не волновало, что наша панель была с определенными характеристиками (3 конфорки, цена-качество, цвет, стиль и т.д., что замену попробуй найди и вообще с каких пор замена потерянной их сотрудниками техники - наша головная боль???). Ни о каких извинениях речь не шла, объяснений мы также не получили: техника якобы была погружена в газель и... возможно, уехала не туда. Бывает. Инцидент с пустой коробкой (фото отправили ему по вотсапп) прокомментировал "не может такого быть". Просрочку установки и созданные нам неудобства Гордов также отрицал.

В итоге вся квартира завалена коробками, нет возможности приготовить пищу и неизвестно, когда все это кончится. Я даже не думала, что бывает настолько плохой сервис.
Отвечает на отзыв Екатерина Герасимова:
Оксана, здравствуйте. Благодарим вас за оставленный отзыв, нам важно ваше мнение. Информация о сложившейся ситуации доведена до сведения руководства, чтобы были приняты меры. Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства. На данный момент ваш вопрос решён, 19.11 с вами встречались в студии, оформили возврат денег за варочную панель. По любым возникшим вопросам вы можете обращаться к нашим специалистам, которые с радостью вам помогут. Спасибо.
Заполните и получите бесплатный дизайн-проект!
Заявка на бесплатный дизайн-проект

Адреса и контакты студий «Кухни Мария» в г. .Всего в  Вашем городе

Кухонная студия "Мария" Бугульма ул. Космонавтов, д. 2 +78559465550